全港共十多間分店的連鎖高檔西餅店Crostini近日突然宣布結業。消委會總幹事黃鳳嫺今日（16日）在一檔電台節目表示，消委會至今接獲34宗有關預繳購買餅卡的投訴，最大宗涉及金額逾萬元，建議消費者購物時，必須保留單據。
黃鳳嫺建議，如果消費者透過可分期付款購買，一旦餅店清盤，消費者向清盤人聯絡，登記成為無抵押債權人，有希望在兩三年後取回少許錢。而若消費者透過信用咭付款，可透過退款機制申請退款，惟不同信用咭公司考慮不同，不一定全部獲退款。
黃鳳嫺稱，至今接獲的34宗投訴總金額共10.7萬元，其中有21宗投訴個案於婚紗展購買餅卡，每宗平均3900元，最大宗更達10500元，有投訴者在婚紗展購買了50元的禮餅卡350張。
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