全球企業正追求數碼化轉型，安達保險今日（9日）發布《數碼業務加速發展》報告顯示，全球疫情促使很多企業對數碼科技的依賴日益急升，並需要調整其營運模式，採用人工智能技術、雲端和大數據是現今企業於未來3年的優先任務。不過亦有53%受訪者表示，實現人工智能才是最大的技術挑戰。
安達保險與埃森哲合作，針對全球9個市場的中小型企業，對來自不同行業的1350名受訪者進行調查，反映中小企業務數碼化的情況及風險。調查發現，近半受訪者重視無縫自選遞送服務，並優先考慮滿足不同年代客戶所需求的個人化產品和服務，四成受訪者會優先考慮在全球提供產品或服務。
調查亦發現，隨着招聘和保留具有相關技術員工的競爭日益激烈，企業正優先發展員工掌握新科技的能力和相關技能。
分析認為，數碼科技已從推動增長及效率，轉變成為所有企業的命脈，不過要注意數碼化同時亦帶來了重大風險，如增加了網絡安全威脅及額外的責任挑戰。
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