首9月錄6177宗假客服詐騙涉款近8.6億　主婦墮「驗證碼」陷阱失446萬元

【點新聞報道】雙十一將至，警方反詐騙協調中心今日（5日）呼籲市民慎防假客服騙案，提到今年截至9月，共錄得6177宗假冒客服騙案，涉案金額約8.59億元，宗數及金額均較去年同期急升約一倍。

警方提到一宗個案指，一名53歲家庭主婦接獲自稱淘寶客服的來電，對方聲稱她的包裹損毀，可安排賠償。她按指示登入假網站及網上銀行，再被引導把指定戶口登記為新收款人，並把所謂「驗證碼」輸入轉賬金額欄，一次過遭轉走446萬元。

警方指出，騙徒會冒充淘寶、拼多多等公司客服主動致電，聲稱因「遺失快遞」或「貨品損毀」會作出賠償，誘騙受害人點擊釣魚連結，或要求「轉賬驗證」，有時騙徒甚至能精準說出事主的購物清單！

警方提醒市民，緊記網上銀行／轉數快等轉賬工具不存在「轉賬驗證」功能，按騙徒指示輸入所謂「驗證碼」，就等於直接過數給騙徒。官方客服不會主動致電叫你轉賬、分享屏幕或點擊不明連結，即使對方能說出你的訂單資料，也不代表對方是真正客服人員，對方可能從非法渠道取得資料；切勿回撥短訊內的電話或點擊不明超連結；使用「防騙視伏器」或「防騙視伏App」查核可疑電話、網址或收款賬號；有懷疑即致電「防騙易熱線18222」查詢。