講真D｜黃牛黨炒飛猖獗　點解決？

文/興銀

剛過去的周末，香港盛事連連。加拿大樂壇天王The Weeknd香港演唱會尾場於上周末圓滿舉行，全場觀眾歡呼不絕、氣氛熱烈。這個月，香港還將迎來多場重磅演唱會，涵蓋韓國天團、華語唱將以及海外人氣歌手等，進一步炒熱「演唱會經濟」。然而，在此過程中存在的黃牛票氾濫的問題亦值得相關部門和社會各界正視。

韓國天團BIGBANG本月將在香港啟德體育園主場館舉行20周年演唱會《XX : COSMOS》，由於這是BIGBANG時隔9年再次合體回歸香港舞台，全城掀起瘋狂搶票潮，4場門票迅速售罄。二級市場及黃牛黨手中，門票卻被炒高至原價的三倍或以上。官方原價最貴的VIP企位門票為3099港元。然而網上平台及二手交易群組隨即出現大量黃牛票炒賣，更有海外網絡論壇踢爆，部分熱門場次的門票甚至被喊價高達600萬韓元（約3.5萬港元），升幅超過原價的十倍。

事實上，黃牛將門票炒高（即黃牛黨惡意囤票並高價轉售）是全球娛樂與體育產業共同面臨的重大問題。這種行為不僅損害了消費者的權益，亦擾亂了市場秩序。今年10月，內地藝人肖戰南京演唱會門票遭到熱炒，網傳內場第一排門票被黃牛炒至25萬元人民幣一張並標註「已售」。多位黃牛受訪時坦言，這是製造稀缺感的炒作噱頭，實際行情在5萬元上下。事後公安網安部門查明，33歲的網民王某某出於引流招攬「代搶票」業務目的，編造謠言迅速傳播擴散，引發大量網民議論，擾亂了公共秩序，亦體現出黃牛炒高票價現象屢禁不絕。

為何黃牛能把演唱會票價炒高？背後還是源於供需極度失衡。熱門演唱會（如Taylor Swift、周杰倫、BLACKPINK等）或重大賽事的座位數量有限，即使是在啟德主場館舉行也只有5萬個座位，但想買票的人數往往是座位數的數倍甚至數十倍。在此背景下，搶不到演唱會門票的客群就自然成為黃牛黨的目標客群。

黃牛一般使用自動化搶票程式，在售票開放的幾秒鐘內搶走大量門票，速度遠快於一般人類正常點擊。黃牛搶到票後，利用歌迷「怕買不到」的焦慮心理，藉此抬高價格謀取暴利。更重要的是，部分粉絲追星不再只為追捧偶像，亦做成了一門「生意」。據香港文匯報報道，不少黃牛成員本身就是追星「鐵粉」，他們加入「黃牛黨」的各種群組，既能搶到心儀的門票又能賺取佣金，更有黃牛在群組內招募其他粉絲當「搶手」、自建門票銷售網等，儼然一門鏈條完整的「生意」。

事實上，為打擊黃牛，許多國家與地區紛紛修訂法例或推出新科技來應對，包括售票時要求輸入購票者姓名與身份證號（或護照號碼），入場時需核對身份證件等，同時提高黃牛超買門票的罰則。日本針對未經主辦方同意高價轉售門票，最高可處1年以下有期徒刑或100萬日圓（約4.96萬港元）以下的罰金。

內地除要求大型演出活動實行實名購票和實名入場之外，還進一步提高大型演出活動門票的銷售比例，面向市場公開銷售的門票數量不得低於核准觀眾數量的85%。也就是說，大型演出需實名購票、實名入場，八成五的入場門票需面向市場公開銷售。然而，由於熱門演唱會門票的稀缺性，仍有數量不少的內銷門票（內部門票）並未公開發售，再加上部分粉絲讓黃牛登陸自己的賬號幫忙搶購門票，導致「黃牛黨」問題屢禁不絕。

事實上，香港一直在關注和處理門票炒賣問題。在啟德體育園舉行的活動，啟德體育園有限公司（營運公司）要求活動主辦機構預早公布門票的銷售安排，包括優先及公開發售日期、節目場數、可供發售門票的座位圖等。儘管公開發售與內銷門票比例為營運公司及活動主辦機構的商業決定，營運公司一般要求主辦機構提供最少50%的門票作公開發售。公開發售的門票比例是否需要進一步提高，以減少炒賣，值得相關部門和營運公司認真研究。

為加強打擊炒賣門票，營運公司亦要求票務平台加強監察整個購票流程及系統，並採取適當措施（包括攔截異常賬號、設定購票限額），以保障消費者的權益。不過根據政府公布，警方沒有備存有關在網絡或實體炒賣門票的舉報數字，而康文署在過去三年內亦沒有接獲相關舉報，顯示處理情況並不算十分理想。

公眾娛樂活動屬於市場行為，而門票炒賣的成因眾多，涉及供求、市場結構、規管等不同因素，以立法規管亦各有利弊。正如文化體育及旅遊局局長羅淑佩所言，政府須以審慎的態度考慮任何規管方案在市場反應、營銷運作、成本效益、實際執行等方面的影響，並在市場運作和觀眾體驗之間取得適當平衡，以免令投資者卻步。

政府如何以審慎的態度考慮立法方案？如何更精準打擊非法炒賣門票的活動？亦是政府和相關業界需要重視的問題。市民和粉絲亦需留意，購買或取得未經授權的門票涉及風險，並助長門票炒賣，還是要循正式售票途徑購票，以免受騙而招致損失。