遊日注意！三重縣通過防奧客條例　違者最高罰50萬日圓

【點新聞報道】日本三重縣議會周五（16日）一致通過全國首項帶有罰則的防止顧客騷擾條例，正式對「劣質顧客」開出全日本第一槍。凡是無正當理由大聲咆哮並反覆要求店家道歉、逼迫見面或索取利益的惡劣顧客，都將被列為特定騷擾；若無視縣知事發出的禁止命令，將遭縣政府向警方告發，最高可罰款50萬日圓（約2.47萬港元）或拘留。新法預計明年4月正式實施。

三重縣這項防止顧客騷擾條例，將顧客騷擾定義為「超出社會通念相當範圍、損害就業環境的騷擾行為」。新法更明確劃定特定騷擾範疇，凡是在沒有正當理由的情況下，大聲咆哮並反覆要求店家謝罪道歉、強迫會面、索取不正當利益，以及進行猥褻言語騷擾或跟蹤騷擾等行為，均屬於特定騷擾。

針對是否構成特定騷擾，將由三重縣政府諮詢律師等專家組成的審查會進行認定。一旦認定屬實，三重縣知事將對相關顧客發布正式的禁止命令。若顧客依然故我、拒絕服從禁止命令，三重縣政府可直接向警方等司法機關提出刑事告發；若經法院審理有罪，將面臨50萬日圓以下的罰款或拘留等刑事處罰。

此前，包括北海道、東京都、群馬縣及愛知縣等4個都道縣雖已施行防止顧客騷擾條例，但均不具備刑事罰則。三重縣桑名市雖曾於2025年4月施行可公布惡劣顧客姓名的獨自條例，但今次三重縣議會通過的全縣性條例，則是全日本第一個直接祭出刑事罰金與拘留罰則的創舉。