申訴專員公署今日（22日）發布政府外聘傳譯服務主動調查報告指，現時政府各部門及公營機構各自採購外聘外語傳譯服務，既耗用資源又無法保證服務質素。申訴專員建議政府籌建外聘傳譯員中央資料庫，並提供相關反饋外聘服務意見的渠道，有系統地監察和記錄外聘傳譯員的表現。申訴專員同時建議，應考慮將中國方言傳譯員的資料入庫，以滿足政府部門有關需求。
主動調查報告指，以往不少執法部門尋找外聘外語及其他中國方言傳譯員時，會參考司法機構政務處備存的已登記非政府特約傳譯員名單，但司法機構政務處自2018年8月起已停止向外提供及更新名單。目前，政府各部門及公營機構要尋找具經驗、熟悉法庭審訊程序的外語傳譯員愈見困難，損害部門履行職務和服務市民的效率。
報告認為，政制局應擔當統籌協調的角色，聯繫相關部門，以期盡早建立外聘外語傳譯員的中央資料庫，便利各部門及相關機構揀選及採購適合的外聘傳譯服務。報告亦提議，在聘用外聘傳譯服務供應者時，可積極探討所涉的傳譯工作性質是否適合以遙距方式進行，以增加彈性。
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