2019年4月23日,星期二
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羅湖站爆滿購票旅客 港鐵人潮管理待加強

近日,由於有大批遊客由內地來港辦年貨,跨境人潮激增,港鐵爆滿。羅湖港鐵站一度出現數百名欲買車票嘅乘客迫滿大堂,有想為八達通增值嘅乘客困在人潮中近一個小時先可以上車。有乘客表示,期間不見有港鐵職員疏導人群或協助購票,可見港鐵人潮管理仲需加強。

針對車站購票「樽頸位」現象,有學者建議,港鐵應盡快引入「多重智能支付系統」,讓乘客可以憑信用卡及Apple Pay等直接支付車票,解決排隊買票和八達通充值問題。

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